Finatext、保険クラウド「Inspire（インスパイア）」を事業者向けに提供開始

プレスリリース

InsurTechを加速させ、生活者の困りごとに寄り添うきめ細やかな保険サービスの提供を容易に

2020.09.09

株式会社Finatextホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役 CEO：林良太）の子会社で、金融をユーザー視点から見直し、暮らしに寄り添う新しい金融サービスをパートナー事業者と共に開発する株式会社Finatext（本社：東京都千代田区、代表取締役 CEO：木下あかね）は、本日9月9日（水）から保険クラウド「Inspire（インスパイア）」を事業者向けに提供開始します。

「Inspire」は、次世代型デジタル保険を含むさまざまな保険商品をスマートフォンアプリなどのデジタルサービスに簡単に組み込んで販売可能にするクラウドサービスです。「Inspire」の活用により、事業者は生活者の困りごとにきめ細かく応える保険サービスの提供が容易になります。

■保険クラウド「Inspire」提供の背景

ICTをはじめとするテクノロジーを活用して保険サービスの効率や収益性を高めたり、これまでになかった新たな保険商品を提供したりする「InsurTech（インシュアテック）」と呼ばれる企業やサービスが登場しています。また、従来の保険事業者においても、スマートフォンアプリなどを活用して保険商品をデジタルで提供したいというニーズが強くなっています。
しかし、従来の保険システムでは柔軟性と拡張性の低さがネックとなって数年単位の開発期間が必要になるなど、新しい保険商品の迅速な展開が困難なのが現状です。

Finatextグループは「金融を”サービス”として再発明する」をミッションに掲げ、グループのデジタル技術やデータ解析の知見を最大限活用しながら、顧客中心主義に基づく「身近な金融サービス」の開発・提供を行ってきました。証券領域においては、証券サービスの提供に必要な機能をクラウド化したサービス「BaaS（Brokerage as a Service）」の提供を通して、非証券事業者が自社顧客にカスタマイズされた証券サービスを短期間で提供することを可能にしています。
保険領域においても同様に、保険商品を顧客に提供・管理するために必要な各種機能をマイクロサービス化しSaaSとして提供することによって、事業者が新しい保険商品を柔軟かつ短期間・低コストで追加できるようにしたいと考え、「Inspire」を開発しました。
Finatextは、「Inspire」の提供を通じて、InsurTechひいては保険業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、暮らしに自然と溶け込んだ保険体験の実現を目指します。

■保険クラウド「Inspire」の特徴

１）保険ビジネスのすべてのプロセスをデジタル化するためのクラウドサービス

リード構築、契約申込受付、契約保全、保険金請求受付といった顧客接点だけでなく、保険会社や代理店側の業務オペレーションもオンライン上でスマートに完結できます。また、一部機能だけを利用して、オンラインとオフライン（もしくは従来システム）を組み合わせた顧客接点やオペレーションを構築することも可能です。

２）外部のデジタルサービスとシームレスに接続可能

さまざまなデジタルサービスと接続し、そのサービスと一体となった保険の顧客体験を実現します。接続先サービスが既にお客様のデータを保有している場合は、データを連携させることでお客様の保険契約時の情報入力を最少化できます。これにより、例えばEC、予約、情報サイトといったサービス内で「数クリックで保険を契約する」という顧客体験の実現が可能になります。

３）あらゆる保険商品に短期間で対応可能

商品・契約管理データベースを従来の保険システムとは異なるアプローチで設計しており、圧倒的な柔軟性と拡張性の高さを実現しています。具体的な事例として、このシステムを利用するスマートプラス少額短期保険株式会社の「母子保険はぐ」（医療保険＋個人賠償責任保険）においては、「特約の自動切換え」や「契約期間内での被保険者追加」などの複雑な商品仕様がありながら約1か月で商品設定が完了し、オンライン申し込みを開始できました。少額短期保険だけでなく、損害保険や生命保険、ひいては共済や延長保証にも対応可能です。